FAQs – Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?
Wir benötigen 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 3-5 Tage, um sie an Sie zu liefern.
Versenden Sie überall auf der Welt?
Nein, wir liefern nur nach Europa.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Brüssel , Belgien .
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung bereit?
Ja, warten Sie 1-2 Tage nach Ihrer Bestellung.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Sie können uns per E-Mail kontaktieren: teamhomebyg@gmail.com
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: teamhomebyg@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Wo befinden Sie sich?
Unser Sitz ist in Brüssel in Belgien.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: teamhomebyg@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich leisten, sofern der Einspruch innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum eingelegt wird und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht im Angebot ist/sind. . Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.