FAQs – Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?

Wir benötigen 2–3 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 4–5 Tage, um sie an Sie zu liefern.

Versenden Sie weltweit?

Nein, wir liefern nur nach Europa.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Brüssel , Belgien .

Stellen Sie Informationen zur Paketverfolgung zur Verfügung?

Ja, bitte warten Sie 1-2 Tage nach Ihrer Bestellung.

In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?

Sie können uns per E-Mail kontaktieren: teamtapishome@gmail.com

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: teamtapishome@gmail.com

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Brüssel in Belgien.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter teamtapishome@gmail.com

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir bemühen uns, alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich bearbeiten, sofern die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und die betroffenen Produkte unbeschädigt sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.